Подбор и поставка серверного оборудования

Подбираем серверное оборудование под расчётную нагрузку, проверяем совместимость, оцениваем реальные сроки поставки и условия сервисной поддержки, поставляем и вводим в эксплуатацию. Мы не торгуем железом: мы проектируем инфраструктуру и потом её обслуживаем, поэтому заинтересованы в том, чтобы оборудование работало, а не в том, чтобы продать подороже.

Коротко о задаче

Покупка сервера выглядит простой задачей ровно до момента, когда доходит до выбора. Дальше выясняется, что цена одинаковых по описанию машин отличается вдвое, а разница спрятана в местах, которые не видны в спецификации.

Типичные ошибки повторяются от компании к компании.

Берут с запасом по процессорам и памяти, потому что «пусть будет», и упираются в дисковую подсистему, на которой сэкономили. Именно она чаще всего оказывается узким местом, а не вычислительная мощность.

Экономят на резервировании. Один блок питания вместо двух, один сетевой интерфейс, дисковый массив без запасного диска. Разница в цене небольшая, разница в последствиях — сутки простоя.

Не смотрят на сервисную поддержку. Гарантия год с обменом на складе поставщика и трёхлетняя поддержка с выездом на площадку — разные вещи, и вторая заметно меняет поведение при отказе.

Не проверяют совместимость. Оборудование куплено, а гипервизор нужной версии его контроллер не поддерживает, или прошивку не обновить без действующей подписки.

И самое частое сегодня — не учитывают сроки. Позиция есть в прайсе, а фактическая поставка занимает два месяца, о чём выясняется после согласования бюджета.

Мы считаем всё это до покупки.

Что входит в услугу

• Обследование и расчёт нагрузки

Смотрим, какие системы будут работать, сколько пользователей, каков характер нагрузки и прогноз роста. Для действующей инфраструктуры снимаем фактические показатели, а не оцениваем на глаз. Результаты обычно удивляют: серверы, считавшиеся нагруженными, простаивают.

• Подбор конфигурации

Готовим несколько вариантов с обоснованием различий: вычислительная часть, память, дисковая подсистема под характер нагрузки, резервирование питания и сетевых интерфейсов, средства удалённого управления. Показываем, что даёт каждая надбавка к цене.

• Проверка совместимости

Сверяем оборудование с гипервизором, операционными системами, существующей инфраструктурой и планируемым программным обеспечением. Отдельно проверяем требования отечественных платформ, если планируется замещение. Смотрите {{ссылка: Импортозамещение инфраструктуры}}.

• Сроки и альтернативы

Проверяем фактическую доступность и сроки, а не наличие в прайсе. Если сроки не устраивают, предлагаем альтернативные конфигурации с сопоставимыми характеристиками.

• Сервисная поддержка

Разбираем условия гарантии: срок, порядок обращения, время реакции, выезд на площадку или обмен, наличие запасных частей в России. Для критичных систем это важнее скидки.

• Оформление и поставка

Подготовка документов, поставка, приёмка, проверка комплектности и работоспособности.

• Ввод в эксплуатацию

Монтаж, настройка, обновление прошивок, проверка под нагрузкой. Смотрите {{ссылка: Монтаж и пусконаладка}}.

• Постановка на учёт

Внесение в реестр оборудования с серийными номерами, сроками гарантии и привязкой к системам. Дальше учёт ведётся, а не восстанавливается перед инвентаризацией.

Что это даёт заказчику

• Конфигурация под расчёт. Вы платите за характеристики, которые будут использоваться.
• Известные сроки. Фактическая доступность проверяется до согласования бюджета.
• Понятные условия сервиса. Что произойдёт при отказе, известно заранее.
• Совместимость проверена. Оборудование стыкуется с тем, что уже работает.
• Подрядчик, который остаётся. Мы это же оборудование потом обслуживаем, поэтому подбираем то, с чем сами хотим работать.

Как мы работаем

Начинаем с обследования и расчёта. Если у вас уже есть техническое задание от другого подрядчика, готовы посмотреть его свежим взглядом: довольно часто половина заложенной мощности не требуется, а на нужном сэкономлено.

Конкретные модели и производителей в публичных материалах не называем. Рынок меняется быстрее, чем страница услуги, а условия поставки зависят от текущей ситуации и от задачи.

После поставки предлагаем обслуживание: {{ссылка: Абонентское обслуживание серверов и сети}} и {{ссылка: Гарантийное и постгарантийное обслуживание}}.

Наш опыт

Мы построили и сопровождаем более десяти инфраструктурных проектов, включая серверный кластер с резервированием узлов и хранилища для систем, которым нужна непрерывная доступность.

Оборудование мы подбираем как те, кто будет с ним жить дальше. Разница ощутима: подрядчик, который после поставки уходит, и подрядчик, который остаётся отвечать за доступность, обращают внимание на разные пункты спецификации.

Расскажите, что должно работать на этом оборудовании. Начнём с расчёта нагрузки.