Таргетированная реклама

Настраиваем и ведём таргетированную рекламу на доступных в России площадках: ВКонтакте и другие рекламные системы. Работаем с сегментацией аудиторий, ретаргетингом и лид-формами, берём на себя маркировку рекламы. Честно предупреждаем, где таргет уступает контекстной рекламе, — в узком профессиональном сегменте это бывает часто.

Коротко о задаче

Таргетированная реклама отличается от контекстной принципиально: человек не искал ваш товар, он листал ленту. Это меняет всё — от подхода к креативу до ожидаемой стоимости обращения.

Отсюда типичные ошибки при переносе привычек из контекста.

Продают в лоб. Объявление предлагает купить прямо сейчас человеку, который о проблеме сегодня не думал. Реакции нет, бюджет уходит.

Настраивают аудиторию по демографии. Мужчины двадцати пяти — сорока пяти лет — это не аудитория, это половина населения. Точность настройки определяет результат сильнее креатива.

Не тестируют. Запускают один вариант объявления и делают вывод обо всём канале.

Ведут на неподходящую страницу. Человек из ленты не готов изучать подробный сайт: ему нужен быстрый и понятный следующий шаг.

Забывают про ретаргетинг. Самая эффективная аудитория — те, кто уже был на сайте, — не используется.

И отдельно про применимость. Для массовых услуг и товаров таргет работает отлично. Для узкого профессионального рынка, где потенциальных клиентов несколько сотен на страну, он работает хуже поиска и отраслевых площадок. Мы скажем об этом до запуска, а не после.

Что входит в услугу

• Оценка применимости

Разбираем, есть ли ваша аудитория на доступных площадках в достаточном количестве и в подходящем состоянии. Если нет, предлагаем другие каналы.

• Определение и сегментация аудиторий

Интересы, поведение, участие в сообществах, look-alike по вашей базе клиентов, аудитории по ключевым запросам. Отдельные сегменты требуют отдельных сообщений.

• Ретаргетинг

Возврат посетителей сайта, участников сообщества, тех, кто взаимодействовал с рекламой. Обычно это самый результативный сегмент.

• Креативы и тексты

Подготовка нескольких вариантов под каждый сегмент, регулярное обновление при выгорании аудитории.

• Лид-формы

Сбор обращений внутри площадки, без перехода на сайт. Для холодной аудитории это заметно повышает отклик.

• Посадочные страницы

Когда переход на сайт нужен, готовим страницу под конкретную аудиторию. Смотрите {{ссылка: Разработка посадочных страниц под рекламу}}.

• Работа с сообществом

Если у вас есть сообщество, реклама увязывается с его содержанием: подписчик, попавший в пустую группу, не станет клиентом.

• Маркировка рекламы

Получение идентификаторов, передача данных оператору рекламных данных, отчётность в установленные сроки.

• Ведение и оптимизация

Отключение неработающих связок, перераспределение бюджета, обновление креативов, работа с частотой показов.

• Отчётность

Расход, обращения, стоимость обращения по сегментам и креативам, качество обращений при подключённой сквозной аналитике.

Что это даёт заказчику

• Выход за пределы существующего спроса. Реклама доходит до тех, кто вас не искал.
• Точная аудитория. Сегментация по поведению и интересам, а не по возрасту и полу.
• Возврат ушедших. Ретаргетинг работает с теми, кто уже знаком с вами.
• Низкий порог обращения. Лид-формы собирают контакты без перехода на сайт.
• Маркировка закрыта. Требования выполняются, а не откладываются.
• Честная оценка канала. Если таргет вам не подходит, мы скажем до запуска.

Как мы работаем

Начинаем с оценки применимости. Взять деньги за настройку кампании, которая заведомо не окупится, легко, но у нас долгие отношения с клиентами, и такой размен невыгоден.

Тестируем несколько связок аудитории и креатива одновременно. Один вариант ничего не показывает.

Ведём вместе с остальными каналами. Таргет редко работает как единственный источник: он хорошо дополняет поиск и контекстную рекламу, особенно на этапе возврата посетителей.

Наш опыт

Мы ведём рекламу для собственных направлений и понимаем экономику привлечения в профессиональном сегменте: длинный цикл, немного клиентов, высокая цена ошибки в позиционировании.

Техническую часть — отслеживание, передачу обращений в учётную систему, посадочные страницы — делаем сами, поэтому запуск не растягивается на согласования с подрядчиками. Смотрите {{ссылка: Сквозная аналитика и коллтрекинг}}.

Расскажите, кого вы хотите привлечь. Начнём с оценки применимости канала.