Сопровождение при переезде офиса и запуске новых площадок

Ведём IT-часть переезда и открытия новых площадок: заказ каналов связи, проектирование и монтаж сетей, перенос серверов и рабочих мест, слаботочные системы, тестирование до дня икс. Мы запускали инфраструктуру объекта к дате открытия и знаем цену срыва этого срока.

Коротко о задаче

Переезд планируют от мебели. Смотрят помещение, считают столы, договариваются с грузчиками, назначают дату. Про IT вспоминают, когда до переезда остаётся неделя.

Дальше выясняется расписание, которое никого не устраивает. Провайдер подключает выделенный канал не за три дня, а за месяц, и это при благоприятном раскладе. Кабельные трассы прокладываются до отделки, а отделка уже закончена, значит короба пойдут по стенам поверх свежей краски. Серверы нельзя просто перевезти: их нужно корректно погасить, доставить, поднять, проверить, и всё это в окно, когда компания не работает. Розеток в новом помещении вдвое меньше, чем нужно, и они не там.

Итог знакомый: в понедельник компания переехала, но не работает. Интернет обещают к четвергу, телефония не заведена, половина рабочих мест без сети, принтеры не печатают, а бухгалтерия не может закрыть месяц.

Открытие новой площадки устроено так же, только жёстче: там есть дата, к которой приходят клиенты, и её нельзя сдвинуть.

Мы включаемся в переезд на этапе выбора помещения, а не за неделю до.

Что входит в услугу

• Обследование площадки

Оцениваем помещение до подписания договора аренды: возможности по электропитанию, места под серверную и коммутационные узлы, доступные провайдеры и сроки подключения, состояние существующих коммуникаций. Иногда этот этап меняет выбор помещения.

• Планирование и график

Составляем план работ с обратным отсчётом от даты переезда. Позиции с длинными сроками — каналы связи, поставка оборудования — запускаются первыми. Смотрите {{ссылка: Подбор и поставка серверного оборудования}}.

• Каналы связи

Заказ основного и резервного каналов у независимых операторов, контроль сроков подключения, настройка оборудования и переключения. Это самый частый срыв, поэтому начинаем с него.

• Проектирование и монтаж сетей

Кабельная система с расчётом на рост, коммутационные узлы, активное оборудование, беспроводное покрытие. Смотрите {{ссылка: Сетевая инфраструктура и СКС}}.

• Серверная на новой площадке

Организация помещения: питание, охлаждение, стойки, контроль доступа. Смотрите {{ссылка: Серверное оборудование и серверные помещения}}.

• Перенос серверов и сервисов

Корректное завершение работы, перевозка, размещение, запуск, проверка. Для критичных сервисов — временный перенос в резервный контур, чтобы простой не совпал с перевозкой.

• Перенос рабочих мест

Демонтаж, маркировка, перевозка, подключение и проверка каждого места. К моменту выхода сотрудников техника должна работать, а не стоять в коробках.

• Слаботочные системы

Контроль доступа, видеонаблюдение, телефония на новой площадке. Смотрите {{ссылка: Слаботочные системы: СКУД, видеонаблюдение, беспроводные сети}}.

• Тестирование до переезда

Проверка каналов, сети, сервисов и рабочих мест на новой площадке до того, как туда приедут люди. Проблемы находятся заранее, а не в понедельник утром.

• Сопровождение в день переезда и после

Присутствие на площадке в день икс и усиленная поддержка в первые дни, когда всплывает мелочь, которую невозможно предусмотреть.

• Закрытие старой площадки

Демонтаж, вывоз оборудования, расторжение договоров с провайдерами, гарантированное удаление данных с оборудования, которое не переезжает.

Что это даёт заказчику

• Работа с первого дня. Сеть, интернет и рабочие места готовы к выходу сотрудников.
• Сроки под контролем. Позиции с длинным циклом запускаются заранее, а не обнаруживаются в последнюю неделю.
• Помещение проверено до аренды. Ограничения по питанию и связи выясняются до подписания договора.
• Один подрядчик на весь контур. Сети, серверы, рабочие места и слаботочка ведутся одним планом.
• Возможность улучшить. Переезд — хороший момент, чтобы исправить то, что накопилось на старом месте, а не перевезти вместе с мебелью.
• Старая площадка закрыта. Оборудование вывезено, договоры расторгнуты, данные удалены.

Как мы работаем

Оптимальный момент подключения — выбор помещения. Реалистичный — за два-три месяца до даты. Меньше месяца означает, что каналы связи не успеют, и придётся работать на временных решениях.

Переезд планируем с обратным отсчётом и с резервом на каждом этапе. Резерв нужен: провайдеры срывают сроки, поставки задерживаются, в помещении обнаруживается то, чего не было в плане.

Критичные сервисы стараемся не переносить физически в один день с остальным. Если система должна работать непрерывно, её выносим заранее в резервный контур, а оборудование перевозим потом. Смотрите {{ссылка: Отказоустойчивые кластеры и высокая доступность}}.

Наш опыт

Термальный комплекс в Казани. Построили IT-инфраструктуру объекта под ключ и запустили её к дате открытия: серверная, сети, слаботочные системы, рабочие места и оборудование торговых зон сдавались одним контуром. Объект обслуживаем больше двух лет. {{ссылка: Подробнее о проекте}}

Позже на той же площадке мы обеспечивали запуск новой зоны для стороннего оператора: кабельные работы в производственном помещении, отдельный сетевой сегмент, выделенный интернет-канал, интегрированный в общий контур, доступ персонала через общую систему контроля и подключение кассового оборудования на всех точках продаж.

Мы выполнили и сопровождаем более десяти инфраструктурных проектов.

Расскажите о переезде: куда, когда и сколько человек. Чем раньше начнём, тем меньше придётся решать на месте.