Заказчик — ведущий поставщик услуг в области фармаконадзора на территории Российской Федерации и ЕАЭС.

Компания занимается:

1.   Фармаконадзор лекарственных препаратов и ветеринарных препаратов:

- Мониторинг безопасности и эффективности лекарственных средств.
- Сбор и анализ информации о побочных эффектах и неожиданных реакциях.
- Управление рисками, связанными с применением лекарственных препаратов.

2.     Мониторинг безопасности медицинских изделий:

- Контроль за безопасностью и качеством медицинских устройств.
- Анализ инцидентов и событий, связанных с использованием медицинских изделий.

Ключевая задача — обеспечение непрерывности, прозрачности и высокой точности внутренних процессов в условиях строгого регулирования.

Компания сталкивалась с критическими операционными вызовами:

Фрагментация данных
— Более 100 реестров и журналов велись вручную в Excel различными отделами.
— Отсутствие единой базы знаний — информация разрознена, дублируется, устаревает.

Риски и неэффективность
— Ежемесячная и ежеквартальная сверка данных — трудоёмкая, подвержена ошибкам.
— Нет контроля версий, нет аудита изменений.

Ограниченное взаимодействие
— Нет единой платформы для обмена информацией между отделами.
— Сотрудники не имеют доступа к актуальным данным о клиентах и проектах в реальном времени.

Цель проекта - создать единую цифровую экосистему для управления клиентами, проектами и внутренними процессами — с возможностью масштабирования и подключения внешних пользователей.

Этапы реализации проекта:

1. Создание единой базы клиентов:
Создана централизованная база с полной информацией о клиентах, договорах и услугах.
Обеспечен единый источник данных для всех сотрудников.

2. Цифровизация реестров:

100+ Excel-реестров перенесены в веб-приложение после анализа процессов и консультаций с сотрудниками.
Внедрена модель «кабинетов отделов»: все видят данные, вносит изменения — только ответственный отдел.

3. Внедрение системы задач и проектов:
Создан гибкий модуль управления задачами, ставший ядром операционной работы:

• Возможность создания проектов и постановки задач с детализацией
• Автоматические email-уведомления о сроках, изменениях и назначениях
• Контроль исполнения: дедлайны, статусы, история изменений
• Интеграция с карточками клиентов и проектов — полная связность данных.

Система не просто фиксирует задачи — она организует рабочий поток и предотвращает потери на всех уровнях.

Масштаб и архитектура системы

Проект реализован как масштабная веб-платформа с высокой степенью интеграции и гибкостью:
- База данных включает более 370 таблиц;
- Объём исходного кода системы превышает 420 тыс. строк.

Эти показатели отражают сложность и глубину проработки бизнес-логики, интерфейсов и автоматизированных процессов, а также обеспечивают структурированное хранение и полную связность данных по клиентам, проектам, реестрам и аналитике.

Дополнительные аналитические возможности:

В рамках системы реализованы специализированные инструменты поддержки принятия решений, в том числе - Калькулятор диспропорциональности (поиск сигналов):

— Позволяет выявлять потенциальные сигналы о неожиданной безопасности препаратов на основе анализа спонтанных сообщений.
— Основан на методе PRR (Proportional Reporting Ratio) с учётом статистической значимости (95% доверительный интервал, χ²).
— Автоматизирует расчёты, снижает время на первичный анализ и повышает достоверность выявления сигналов.
— Работает в соответствии с международными практиками фармаконадзора.

Такие встроенные инструменты превращают систему из хранилища данных в активный аналитический центр.

Результаты и текущее состояние:

Система успешно запущена и полностью интегрирована в повседневную работу компании:

• Устранена ручная сверка данных
• Сокращены риски ошибок и потерь информации
• Повышена прозрачность и скорость взаимодействия между отделами
• Обеспечена готовность к масштабированию и подключению клиентов

По данным метрики на конец июля 2025 года:

• ~ 9 500 визитов в месяц
• ~550посетителей в месяц
• ~67 000 просмотров в месяц

Развитие и поддержка

Система находится в активной эксплуатации и непрерывно развивается:

- Регулярные обновления и техническая поддержка обеспечивают стабильность и безопасность.
- Реализуются новые модули.

Это не разовый проект — это живая, растущая цифровая платформа, адаптирующаяся под меняющиеся потребности бизнеса.